首先，溝通的時(shí)候先處理好情緒。特別是家長(zhǎng)，看到小孩子做了不順眼的事兒，可能氣都不打一處來(lái)，這時(shí)候，家長(zhǎng)就可能失去理智，感情用事。孩子的問(wèn)題不能得到很好的解決，并且有害兩親子關(guān)系。所以溝通的第一步，家長(zhǎng)先處理好自己的情緒。

第二，接納孩子的情緒。

如果在溝通的時(shí)候，孩子有情緒，應(yīng)該先接納孩子的情緒，感受孩子的感受，并且把這種感受表達(dá)出來(lái)。這樣孩子覺(jué)得家長(zhǎng)非常理解他，懂他。

第三，看到孩子的需求。

當(dāng)孩子有情緒的時(shí)候，可能是孩子的需求沒(méi)有得到滿(mǎn)足。家長(zhǎng)要看孩子的需求是什么。不違反大的原則，都可以滿(mǎn)足孩子的需求；如果是違反原則的事兒，可以與孩子心平氣和的溝通，往正確的方向上引導(dǎo)。

第四，與孩子一起解決問(wèn)題。

如果孩子遇到了難題，可以與孩子一起探討解決的方法，在溝通中培養(yǎng)孩子解決問(wèn)題的能力。